1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site douceseduction.com, exploité par Douce Séduction. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Nos produits sont des articles de lingerie féminine. Les photographies et descriptions présentes sur le site sont aussi fidèles que possible, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu, notamment en ce qui concerne les couleurs.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Douce Séduction se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de votre commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine et en Europe. Les délais et frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande. Douce Séduction ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et non lavés.
8. Retours et remboursements
Pour tout retour, veuillez nous contacter via notre page Contact. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
9. Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : juillet 2026