Conditions générales de vente

Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Douce Séduction, micro-entreprise exploitée par Coësme Anaïs, et tout client effectuant un achat sur le site.

Article 2 — Produits Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation. Douce Séduction se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Douce Séduction se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions. Douce Séduction se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

Article 5 — Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Douce Séduction ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 — Livraison Les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte à partir de 100 € d'achat. Douce Séduction expédie en France métropolitaine et en Europe. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme.

Article 7 — Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 — Retours et remboursements Tout retour doit faire l'objet d'une demande préalable à l'adresse : douce.seduction@outlook.com. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. 

Article 9 — Responsabilité Douce Séduction ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés ou de retards de livraison imputables aux transporteurs.

Article 10 — Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en contactant : douce.seduction@outlook.com

Article 11 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. La loi française est applicable aux présentes CGV.